Amazon đã áp dụng nhiều sáng kiến trí tuệ nhân tạo bao gồm từ việc giúp hãng tiết kiệm chi phí hơn và sắp xếp hợp lý hơn hoạt động kinh doanh của mình.
Gần đây đã có một số báo cáo về sự phấn khích xung quanh việc AI sáng tạo đang giảm nhiệt và ít người sử dụng ChatGPT hơn. Nhưng có vẻ như Amazon không quan tâm. Theo Giám đốc điều hành Andy Jassy, ”từng đơn vị” trong doanh nghiệp của công ty đều có “nhiều sáng kiến AI sáng tạo đang được triển khai ngay bây giờ.”
Jassy đã tiết lộ trong báo cáo doanh thu quý 2 năm 2023 của Amazon rằng công ty đã tập trung vào AI sáng tạo. Giám đốc điều hành không chỉ nói về cách Amazon Web Services cung cấp năng lượng cho một số ứng dụng AI tổng quát mà còn cả sự tập trung của toàn công ty vào công nghệ mới.
Jassy nói thêm rằng các sáng kiến trí tuệ nhân tạo bao gồm từ việc giúp Amazon tiết kiệm chi phí hơn và sắp xếp hợp lý hơn trong cách công ty điều hành các hoạt động kinh doanh của mình, cho đến “trung tâm tuyệt đối của mọi trải nghiệm khách hàng mà chúng tôi cung cấp.”
Một số lĩnh vực cụ thể của Amazon nơi AI đang được sử dụng bao gồm các phân khúc Cửa hàng, quảng cáo, giải trí và AWS. Jassy cũng đề cập đến các thiết bị, lưu ý rằng công ty đang nghiên cứu tích hợp AI tổng quát vào Alexa.
“Nó [Generative AI] sẽ là trung tâm của những gì chúng tôi làm. Đây là một khoản đầu tư và trọng tâm đáng kể đối với công ty chúng tôi,” Jassy nói.
Andy Jassy
Giám đốc điều hành này có vẻ khá phấn khích về sự kết hợp giữa AI và Alexa. Trước đây, anh ấy đã nói về việc công ty đang xây dựng Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) cải tiến sẽ cung cấp năng lượng cho trợ lý ảo, một mô hình lớn hơn và có khả năng tổng quát hơn nhiều. Amazon sẽ tổ chức một sự kiện thiết bị vào ngày 20 tháng 9, nơi rất có thể sẽ tiết lộ một số tính năng AI thế hệ mới và cải tiến đã được tích hợp vào Alexa.
Tất cả các công ty công nghệ lớn hiện đang tập trung thời gian và nguồn lực vào AI. Meta cho biết vào tháng 2 rằng họ đang xây dựng một nhóm sản phẩm cấp cao mới sẽ triển khai công nghệ này vào các dịch vụ của mình, mang lại “trải nghiệm thú vị” cho người dùng. Theo một báo cáo gần đây, Mark Zuckerberg và đồng nghiệp. đang có kế hoạch ra mắt một loạt chatbot có các tính cách khác nhau, bao gồm cả một tính cách bắt chước tính cách của Abraham Lincoln.
Google cũng đang thúc đẩy các nhóm AI sáng tạo của mình với Trải nghiệm sáng tạo tìm kiếm và Bard, nhưng công ty cảnh báo nên kiểm tra câu trả lời sau này. Apple cũng đã bày tỏ sự quan tâm đến AI và được cho là đang làm việc trên phiên bản ChatGPT của riêng mình được gọi là AppleGPT, mặc dù nó được cho là còn nhiều năm nữa mới được phát hành.
