- Thái Lan thúc đẩy các dịch vụ công có sẵn AI thông qua việc tiếp tục đầu tư kỹ thuật số.
- AWS hiển thị tiến trình đám mây cục bộ và Google Cloud giới thiệu PanyaThAI.
Ngày Khu vực Công 2025 tại Bangkok chứng kiến sự quy tụ của các nhà lãnh đạo chính phủ, nhà nghiên cứu và chuyên gia công nghệ để thảo luận về cách đám mây và AI có thể hỗ trợ nỗ lực hiện đại hóa dịch vụ công của Thái Lan. Theo báo cáo của GovInsidercác cuộc thảo luận tập trung vào việc làm cho các hệ thống của chính phủ trở nên an toàn hơn, cải thiện khả năng truy cập và chuẩn bị cho các cơ quan trong tương lai nơi AI đóng vai trò rộng lớn hơn.
Bộ trưởng Bộ Kinh tế và Xã hội Kỹ thuật số Chaichanok Chidchob đã khai mạc sự kiện bằng cách nói rằng chuyển đổi kỹ thuật số hiện là một phần trong chương trình nghị sự quốc gia của Thái Lan. Ông lưu ý rằng các hệ thống kỹ thuật số ổn định và đáng tin cậy là điều cần thiết cho sức mạnh kinh tế, niềm tin của người dân và khả năng cạnh tranh lâu dài.
Ông nhấn mạnh việc ra mắt Khu vực AWS Châu Á Thái Bình Dương (Thái Lan) là một bước nâng cấp lớn đối với cơ sở hạ tầng quốc gia, giúp các cơ quan và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ đám mây an toàn, có tính sẵn sàng cao ở quốc gia này. Bộ trưởng cho biết giai đoạn phát triển kỹ thuật số tiếp theo sẽ phụ thuộc vào đám mây và AI.
Ông nói: “Đám mây và AI không còn là tùy chọn nữa – chúng là những yếu tố thiết yếu thúc đẩy tiến bộ kỹ thuật số”. “Những công nghệ này cho phép chúng tôi hiện đại hóa hoạt động, khai thác những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu và cung cấp các dịch vụ nhanh hơn, toàn diện hơn cho mọi công dân Thái Lan.”
Ông vạch ra ba lĩnh vực trọng tâm: hiện đại hóa dịch vụ công, tăng cường an ninh mạng và sử dụng AI một cách có trách nhiệm để hỗ trợ tính minh bạch và giảm tham nhũng. Ông cũng nhấn mạnh sự cần thiết của nhân tài và nói thêm rằng các chương trình như AWS re/Start giúp mở rộng các kỹ năng kỹ thuật số. Ông nói: “Chúng ta phải đảm bảo rằng lực lượng lao động của chúng ta được trang bị các khả năng kỹ thuật số cần thiết cho tương lai”.
Ông kết thúc bằng cách nêu rõ sự cần thiết phải hợp tác trong chính phủ, ngành công nghiệp và giới học thuật. “Quan hệ đối tác rất quan trọng để tiến bộ. Không một thực thể đơn lẻ nào có thể một mình đạt được sự chuyển đổi này.”
AWS nêu bật tính bảo mật, sự đổi mới và kỹ năng
Pakthapa Chatkomes, Giám đốc quốc gia AWS khu vực công Thái Lan, đã phác thảo cách AWS lên kế hoạch hỗ trợ đất nước trong ba lĩnh vực: bảo mật, đổi mới và con người.
Bà nói: “Thái Lan đang bước vào thời điểm then chốt trong hành trình kỹ thuật số. Sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền cho các tổ chức khu vực công với các công cụ, kỹ năng và cơ sở hạ tầng an toàn cần thiết để cung cấp các dịch vụ hiện đại, lấy công dân làm trung tâm ở quy mô quốc gia”.
Cô chỉ ra thiết kế của Khu vực AWS Thái Lan, bao gồm ba Vùng sẵn sàng và các hệ thống dự phòng. AWS cũng đã làm việc với Cơ quan An ninh mạng Quốc gia để phát triển sổ làm việc tuân thủ đám mây cho các cơ quan công quyền.
Sự kiện này bao gồm các ví dụ về cách các nhóm trong khu vực công đang sử dụng AI ngày nay. Một ví dụ liên quan đến hệ thống trị an được hỗ trợ bởi AI được sử dụng trong lễ hội Songkran, giúp tăng khả năng phát hiện lệnh bắt giữ và giảm thiểu sự cố. Hệ thống đã sử dụng các công cụ AI tổng quát và dịch vụ AWS để hỗ trợ việc ra quyết định theo thời gian thực.
Pakthapa cũng cho biết AWS đã đào tạo hơn 50.000 người ở Thái Lan kể từ năm 2017 và đã hỗ trợ các chương trình học bổng và kỹ năng quốc gia.
Bà nói: “Khoản đầu tư dài hạn 190 tỷ baht của chúng tôi trong 15 năm tới phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc hỗ trợ hơn 11.000 việc làm và thúc đẩy nền kinh tế kỹ thuật số của Thái Lan phát triển”.
AI tác nhân đạt được lực kéo
Kiến trúc sư giải pháp AWS Sikharin Kongpaiboon đã thảo luận về cách AI tổng hợp đang chuyển sang AI tác nhân – những hệ thống có thể thực hiện nhiệm vụ và sắp xếp thông tin với sự giám sát hạn chế. Ông cho biết các cơ quan có thể áp dụng tác nhân AI theo nhiều cách, bao gồm xây dựng công cụ của riêng họ, sử dụng Tác nhân Bedrock được quản lý hoặc triển khai tác nhân thông qua Amazon QuickSuite.
Ông nhấn mạnh quy trình làm việc đa tác nhân tìm kiếm trên web, trích xuất dữ liệu, xem xét tài liệu và tạo báo cáo. Những hệ thống như vậy đã được thử nghiệm để sử dụng trong các dịch vụ hành chính công, chăm sóc sức khỏe và nghiên cứu.
Các nhóm khu vực công đang sử dụng AI như thế nào
Một phiên nổi bật giới thiệu cách các tổ chức trong lĩnh vực giáo dục, chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tâm thần đang áp dụng các công cụ đám mây và AI.
Phó giáo sư Manoj Lohatepanont của Đại học Chulalongkorn cho biết AI đang trở thành một phần trong cách học tập của sinh viên. Ông nói: “AI không còn chỉ là một công cụ mà còn là một đối tác học tập. Nền tảng trực tuyến của nó hiện phục vụ hơn 5,5 triệu lượt đăng ký và các công cụ do AI điều khiển giúp tạo ra các câu đố và hỗ trợ học tập được cá nhân hóa. Hệ thống chấm điểm bài luận của nó đã giảm 45% thời gian chấm điểm.
Giáo sư Tiranee Achalakul, Chủ tịch Viện Dữ liệu lớn, đã thảo luận về việc mở rộng hồ sơ sức khỏe có khả năng tương tác. Bà nói: “Health Link đưa hồ sơ sức khỏe cá nhân trở lại tay người dân, tăng cường tính minh bạch và sự tham gia của bệnh nhân. Nền tảng này kết nối hơn 900 bệnh viện và hàng nghìn cơ sở y tế cộng đồng.
Trợ lý Giáo sư Natawut Nupairoj, Giám đốc AIMET, đã mô tả cách AI hỗ trợ đường dây nóng sức khỏe tâm thần quốc gia 1323. “Thái Lan phải đối mặt với khoảng cách năng lực đáng kể. Nền tảng DMIND và robot thoại AI của chúng tôi […] đã xử lý hơn 560.000 tương tác, giảm 60% thời gian chờ đợi và giảm hơn một nửa số cuộc gọi,” ông nói.
AWS cũng công nhận sự đổi mới trong khu vực công ở sáu cơ quan chính phủ thông qua các giải thưởng hàng năm.
Google Cloud mở rộng cuộc Chat với PanyaThAI
Cuộc thảo luận rộng hơn về AI trong các dịch vụ công tiếp tục với việc Google Cloud giới thiệu PanyaThAI, một chương trình nhằm giúp các tổ chức Thái Lan áp dụng AI trên quy mô lớn. Trong khi các phiên của AWS tập trung vào cơ sở hạ tầng quốc gia và sự sẵn sàng của chính phủ, thông báo của Google Cloud đã chuyển sự chú ý sang cách AI có thể hỗ trợ hoạt động trong các ngành như tài chính, bán lẻ, giáo dục và sản xuất.
Mười lăm tổ chức đã tham gia chương trình khi ra mắt, bao gồm các trường đại học, công ty dịch vụ tài chính, công ty bảo hiểm và tập đoàn bán lẻ.
Một nghiên cứu của công ty tư vấn Public First ước tính rằng việc sử dụng AI mạnh mẽ hơn có thể mang lại tới 730 tỷ THB (21 tỷ USD) cho nền kinh tế Thái Lan vào năm 2030. Tuy nhiên, báo cáo chỉ ra những lo ngại về độ chính xác thực tế, việc thiếu dữ liệu sẵn sàng cho AI và chuyên môn địa phương hạn chế.
PanyaThAI cung cấp quyền truy cập vào các mô hình và cơ sở hạ tầng AI của Google Cloud, cùng với sự hỗ trợ từ các đối tác tư vấn như Deloitte, Digithun Worldwide, NTT DATA và các đối tác khác. NTT DATA có kế hoạch chứng nhận thêm 300 chuyên gia Thái Lan về phân tích dữ liệu, an ninh mạng, AI và hiện đại hóa ứng dụng.
Chương trình giúp các tổ chức vạch ra kế hoạch áp dụng, thiết kế mô hình quản trị và đào tạo nhân viên theo đúng vai trò. Annop Siritikul, Giám đốc quốc gia tại Thái Lan của Google Cloud, cho biết mục tiêu là giúp các nhóm xây dựng kỹ năng trong cả lĩnh vực AI và lĩnh vực kinh doanh của họ.
Những người chấp nhận sớm chứng minh việc sử dụng trong thế giới thực
SE-Education đã giới thiệu hệ thống tìm kiếm ngữ nghĩa được hỗ trợ bởi AI được thiết kế với Digithun Worldwide. Công cụ này sử dụng các mô hình Gemini để diễn giải ý định và trả về các kết quả phù hợp dựa trên khái niệm.
Thai Wacoal đang sử dụng các mô hình truyền thông tổng quát để tạo hình ảnh và video cho các biến thể màu sắc khác nhau của trang phục mà không cần chụp ảnh lặp lại. Hệ thống này sử dụng các tiêu chuẩn màu sắc của công ty để đảm bảo độ chính xác và dự kiến sẽ hỗ trợ chuyển đổi sang sản xuất theo đơn đặt hàng khi nó đi vào hoạt động vào năm 2026.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo ngành? Hãy xem AI & Big Data Expo diễn ra ở Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này là một phần của TechEx và được tổ chức cùng với các sự kiện công nghệ hàng đầu khác, hãy nhấp vào đây để biết thêm thông tin.
Tin tức AI được cung cấp bởi TechForge Media. Khám phá các sự kiện và hội thảo trực tuyến về công nghệ doanh nghiệp sắp tới khác tại đây.
