- Playbook CIO của Lenovo cho thấy chi tiêu cho AI đang tăng lên, trong khi việc mở rộng quy mô vẫn còn khó khăn.
- CIO mong đợi lợi nhuận nhưng vẫn phải đối mặt với những rào cản về quản trị và cơ sở hạ tầng.
Sang Châu Á Thái Bình Dương, AI không còn được điều trị như một dự án phụ. Đối với hầu hết các doanh nghiệp, nó hiện là hạng mục lập kế hoạch và ngân sách cốt lõi. Dữ liệu mới từ ấn bản thứ tư của Lenovo CIO Playbook 2026 – Cuộc đua dành cho AI doanh nghiệpđược phát triển với thông tin đầu vào từ IDC, cho thấy sự thay đổi này diễn ra nhanh như thế nào.
Gần như tất cả các tổ chức được khảo sát—96% trên khắp Châu Á Thái Bình Dương—có kế hoạch tăng chi tiêu cho AI trong 12 tháng tới. Trung bình, ngân sách được mong đợi sẽ tăng khoảng 15%. Khoản đầu tư đó bao gồm nhiều lĩnh vực, bao gồm hệ thống tổng quát và dựa trên tác nhân, dịch vụ đám mây công cộng, cơ sở hạ tầng tại chỗ và các công cụ bảo mật được thiết kế để hỗ trợ khối lượng công việc AI.
Mô hình tương tự cũng diễn ra trên khắp ASEAN+, nơi 96% tổ chức cũng mong đợi chi nhiều hơn cho AI. Những con số cho thấy AI không còn được xem nữa như một chương trình thử nghiệm hoặc đổi mới. Đó là đang được điều trị như một phần của hệ thống cốt lõi hỗ trợ tăng trưởng và cạnh tranh.
“Khi 96% tổ chức đang lên kế hoạch tăng đầu tư vào AI trung bình 15%, điều đó cho chúng ta biết rằng các quyết định về AI hiện đang được đang được thực hiện Sumir Bhatia, Chủ tịch khu vực Châu Á Thái Bình Dương, ISG, Lenovo cho biết: “Điểm khác biệt sẽ là cách các tổ chức tích hợp AI một cách hiệu quả, đưa nó vào cơ sở hạ tầng, hoạt động và bảo mật để tăng giá trị theo thời gian.”
Từ các dự án thí điểm đến lợi nhuận từ chi tiêu AI
Năm ngoái, nhiều CIO vẫn tập trung về việc xây dựng các trường hợp kinh doanh cho AI. Playbook 2026 cho thấy sự thay đổi rõ ràng khỏi giai đoạn đó. Thay vì hỏi liệu AI có thể mang lại giá trị hay không, các tổ chức hiện đang chịu áp lực phải đưa ra kết quả lâu dài.
Niềm tin vẫn ở mức cao, với khoảng 88% tổ chức ở Châu Á Thái Bình Dương kỳ vọng AI sẽ mang lại lợi nhuận tích cực vào năm 2026. Trung bình, họ dự đoán kiếm được khoảng 2,85 USD cho mỗi 1 USD đầu tư. Đồng thời, nhiều nhóm nhận thấy rằng việc chuyển từ dự án thí điểm sang sản xuất hoàn chỉnh khó hơn dự kiến.
Mở rộng quy mô AI trên toàn doanh nghiệp đã trở thành một chuyên ngành Bài kiểm tra. Các vấn đề xoay quanh quản trị, mô hình hoạt động và hệ thống AI được quản lý như thế nào theo thời gian tiếp tục tiến triển chậm lại. Thông điệp từ các CIO không phải là AI đang thất bại mà là kỷ luật quan trọng hơn khi việc triển khai ngày càng phát triển.
AI vượt ra ngoài nhóm CNTT
Việc áp dụng AI cũng đang lan rộng ra ngoài các bộ phận công nghệ. Hai phần ba số tổ chức ở Châu Á Pacific đã đang thí điểm hoặc một cách có hệ thống sử dụng AI, trong khi 15% khác vẫn đang ở giai đoạn đầu. Chỉ có 19% vẫn đang cân nhắc xem có nên tiến lên phía trước hay không.
ASEAN+ cho thấy hầu hết như nhau sự cố. Khoảng 67% đang thử nghiệm hoặc áp dụng AI, 15% là những người áp dụng sớm và 18% vẫn đang đánh giá các bước tiếp theo.
Các công cụ AI hiện nay đang được sử dụng trong dịch vụ khách hàng, tiếp thị, hoạt động, tài chính và các chức năng cụ thể của ngành. Việc sử dụng rộng rãi hơn này đang thay đổi cách các quyết định được thực hiện. Trong một nửa số tổ chức được khảo sát, các nhóm không thuộc lĩnh vực CNTT hiện đang tài trợ cho các dự án AI. Sự thay đổi đó đang đẩy CIO vào vai trò phối hợp rộng hơn, nơi họ phải cân bằng nhu cầu trên toàn doanh nghiệp trong khi vẫn giữ cho hệ thống an toàn và có thể quản lý được.
Agentic AI thu hút sự chú ý, nhưng vẫn thận trọng
Sự quan tâm đến AI Agentic đang tăng lên nhanh chóng. Trong năm tới, việc áp dụng được mong đợi tăng gấp đôi. Ngày nay, 21% tổ chức ở Châu Á Pacific cho biết họ đã sử dụng AI đặc vụ một cách có ý nghĩa. Gần 60% đang khám phá nó hoặc lên kế hoạch triển khai có giới hạn.
Các lĩnh vực như viễn thông, y tế và chính phủ đang cho thấy mạnh nhất quan tâm, thường là vì họ đối phó với quy trình công việc phức tạp và khối lượng dữ liệu lớn.
Tuy nhiên, rất ít tổ chức tin rằng họ đã sẵn sàng mở rộng quy mô Agentic AI. Chỉ 10% nói rằng họ có thể triển khai nó rộng rãi ngay hôm nay. Đối với 41%, quy mô có ý nghĩa còn hơn một năm nữa mới đạt được. Những lo ngại về bảo mật, vấn đề chất lượng dữ liệu, lỗ hổng quản trị và thách thức tích hợp vẫn còn lớn lao trở ngại.
“Agent AI đại diện cho một sự thay đổi cơ bản về cách trí thông minh được nhúng Fan Ho, ED & GM, Châu Á Thái Bình Dương, Nhóm Giải pháp & Dịch vụ, Lenovo cho biết. “Với gần 60% tổ chức đã khám phá Agentic AI và phần lớn đang chọn một lộ trình đo lường để mở rộng quy mô, điều đó phản ánh rằng các doanh nghiệp muốn AI hoạt động trong quy trình công việc cốt lõi, đáp ứng các kỳ vọng về bảo mật và quản trị cũng như mang lại kết quả nhất quán.”
AI lai trở thành thiết lập mặc định
Khi khối lượng công việc AI tăng lên, các lựa chọn cơ sở hạ tầng ngày càng khó bị bỏ qua. Playbook cho thấy rằng 86% tổ chức trên khắp Châu Á Pacific hiện bao gồm các môi trường tại chỗ hoặc biên như một phần trong quá trình thiết lập AI của họ. Các mô hình kết hợp, thay vì các phương pháp tiếp cận chỉ dựa trên đám mây, đang trở thành tiêu chuẩn.
Tại ASEAN+, 81% tổ chức thích kiến trúc kết hợp. Kết hợp hệ thống tại chỗ và cạnh cho phép các nhóm quản lý các quy tắc bảo mật dữ liệu, bảo mật nhu cầuvà yêu cầu về hiệu suất hiệu quả hơn. Cách tiếp cận này là đặc biệt quan trọng khi các doanh nghiệp xử lý khối lượng công việc suy luận lớn hơn và các hệ thống hỗ trợ hoạt động hàng ngày.
“Các tổ chức ASEAN+, bao gồm cả các doanh nghiệp số hóa nhanh chóng của Indonesia, đã chuyển từ thử nghiệm AI sang triển khai trên quy mô lớn. Với 67% áp dụng AI một cách có hệ thống và hội nhập với thiết bị và cơ sở hạ tầng là ưu tiên đầu tư hàng đầu, trọng tâm rất rõ ràng: nhúng AI vào môi trường hiện có và trích xuất giá trị nhanh. Nigel Lee, Tổng Giám đốc, Lenovo, Singapore cho biết, lợi nhuận dự kiến là 2,7 lần trên mỗi đô la đầu tư chứng tỏ AI là cơ sở hạ tầng quan trọng đối với doanh nghiệp.
Nơi CIO có kế hoạch chỉ đạo chi tiêu AI tiếp theo
Hướng tới năm 2026, Playbook nêu bật ba lĩnh vực định hình các ưu tiên của CIO.
Đầu tiên, suy luận đang trở thành yếu tố chi phí chính theo thời gian. Xuyên suốt vòng đời của một mô hình, suy luận có thể tốn tới 15 lần nhiều hơn đào tạo. Đến năm 2030, hầu hết AI tính toán dự kiến sẽ hỗ trợ suy luận, phần lớn nó chạy trên các hệ thống biên phân tán.
Thứ hai, năng suất lao động của nhân viên đạt được tầm quan trọng. Các thiết bị hỗ trợ AI và suy luận cục bộ hiện là ưu tiên đầu tư CNTT cao thứ hai. Khoảng một nửa số lượt mua PC doanh nghiệp được mong đợi để chuyển sang các hệ thống có tác nhân AI trên thiết bị.
Cuối cùng, quy mô vẫn là khó nhất vấn đề cần giải quyết. Trong khi hầu hết các tổ chức mong đợi lợi nhuận tích cực từ AI, chỉ có khoảng một nửa số dự án chứng minh khái niệm được đưa vào sản xuất. Đối với CIO, việc thực thi—chứ không phải tham vọng—là nơi thành công sẽ được quyết định.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo ngành? Kiểm tra Triển lãm AI & Dữ liệu lớn diễn ra ở Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này là một phần của TechEx và được tổ chức cùng với các sự kiện công nghệ hàng đầu khác, hãy nhấp vào đây để biết thêm thông tin.
Tin tức AI được cung cấp bởi Truyền thông TechForge. Khám phá các sự kiện và hội thảo trực tuyến về công nghệ doanh nghiệp sắp tới khác đây.
