- Mạng 5G độc lập cho phép các dịch vụ kết nối khác biệt hiện đang tạo ra doanh thu cho các nhà khai thác trên khắp châu Á-Thái Bình Dương, trong đó Singapore dẫn đầu về triển khai thương mại trên quy mô lớn
- Đến năm 2031, cứ ba người Singapore thì có một người sẵn sàng trả tiền để đảm bảo hiệu suất mạng khi các nhà khai thác chuyển từ cạnh tranh về khối lượng dữ liệu sang bán chất lượng trải nghiệm được đảm bảo
Trong nhiều năm, các nhà khai thác di động cạnh tranh chủ yếu dựa trên một vấn đề: họ có thể cung cấp bao nhiêu dữ liệu với mức giá thấp nhất. Nhưng trò chơi đó đang thay đổi. Một làn sóng mới về các dịch vụ kết nối khác biệt đang nổi lên nhằm bán thứ gì đó khác biệt về cơ bản—hiệu suất được đảm bảo khi nào và ở đâu nó quan trọng nhất—và các nhà khai thác viễn thông đã kiếm được tiền thực sự từ nó.
Theo báo cáo tháng 11 của Ericsson Báo cáo di động năm 2025sự thay đổi này đang diễn ra trên quy mô lớn: 65 dịch vụ dựa trên phân chia mạng trên toàn thế giới đã chuyển đổi từ các dự án thí điểm sang cung cấp dịch vụ thương mại, trong đó Singapore nổi lên như một thị trường hàng đầu nơi kết nối khác biệt đang tạo ra doanh thu thực tế thông qua các gói dịch vụ theo cấp bậc.
Báo cáo nêu rõ: “Năm nay, ngành đã có những bước tiến lớn trong việc triển khai kiến trúc độc lập 5G cần thiết để hỗ trợ các dịch vụ kết nối khác biệt”. “Số lượng nhà cung cấp dịch vụ truyền thông triển khai 5G SA đã tăng lên trên toàn cầu và chúng tôi đã thấy nhiều nhà cung cấp dịch vụ chuyển từ thử nghiệm khái niệm sang cung cấp thương mại dựa trên việc phân chia mạng 5G.”
Lợi thế đi đầu của Singapore trong các dịch vụ dựa trên hiệu suất
Vị trí của Singapore là quốc gia đầu tiên trên thế giới thực hiện đạt được Phạm vi phủ sóng 5G SA trên toàn quốc đạt 95% vào năm 2022 đã cho phép Singtel phát triển và thương mại hóa những gì báo cáo mô tả là dịch vụ kết nối ba tầng hoàn thiện nhằm đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của khách hàng.
Cấu trúc 5G+ của nhà mạng bao gồm gói cấp cơ bản cung cấp phạm vi phủ sóng đáng tin cậy trên toàn quốc, tùy chọn “Nâng cao” cấp trung mang lại tốc độ nhanh hơn tới hai lần trong các tình huống tắc nghẽn thông qua việc chia cắt mạng và dịch vụ “Ưu tiên” cấp cao nhất cung cấp tốc độ nhanh hơn tới bốn lần với sự hỗ trợ khách hàng tận tình.
Những cải tiến này được củng cố bằng việc nâng cấp cơ sở hạ tầng đáng kể. Khi Singtel đạt được phạm vi phủ sóng 5G băng tần thấp (700 MHz) trên toàn quốc vào năm 2025, việc triển khai đã giúp tăng cường độ tín hiệu lên tới 40% ở các không gian ngầm và trong nhà cao tầng—giải quyết vấn đề mà nghiên cứu của Ericsson ConsumerLab đã xác định là yếu tố quan trọng thứ hai ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chung về mạng của người dùng 5G tại Singapore.
Theo Singtel, “Ưu tiên hàng đầu là chuyển cuộc Chat từ số lượng dữ liệu sang phân biệt dữ liệu và tạo ra trải nghiệm nâng cao cho loại tiền tệ mới, nơi trải nghiệm trở thành thước đo chính của giá trị”. nghiên cứu điển hìnhđược nêu trong báo cáo.
Nghiên cứu người tiêu dùng từ năm 2025 cho thấy cứ ba người dùng ở Singapore thì có một người sẵn sàng trả tiền để có hiệu suất mạng được đảm bảo, với 8% quan tâm đến việc tăng cường kết nối hàng giờ được kích hoạt vào những thời điểm quan trọng và 25% quan tâm đến đăng ký hàng tháng mang lại hiệu suất kết nối nâng cao.
Kết quả ban đầu từ các kế hoạch dựa trên hiệu suất cho thấy mức độ hài lòng cao. Tại buổi hòa nhạc Lady Gaga gần đây, 32% người tham dự buổi hòa nhạc thường xuyên sử dụng dịch vụ Ưu tiên 5G+ của Singtel cho biết trải nghiệm mạng vượt trội so với các sự kiện trước đây, với việc người dùng có thể gửi tin nhắn và tải video lên mạng xã hội mà không bị gián đoạn.
Động lực khu vực được xây dựng trên khắp châu Á-Thái Bình Dương
Kinh nghiệm của Singapore phản ánh động lực rộng lớn hơn trên toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương khi các nhà khai thác triển khai năng lực 5G SA và phát triển các dịch vụ thương mại dựa trên khả năng kết nối khác biệt.
Nghiên cứu của Ericsson trên hơn 300 nhà cung cấp dịch vụ trên 134 thị trường cho thấy châu Á-Thái Bình Dương chiếm 36% tổng số dịch vụ chia mạng thương mại trên toàn cầu. Khu vực này dự kiến sẽ chiếm 50% kết nối Truy cập Không dây Cố định 5G toàn cầu vào năm 2031 khi việc áp dụng tăng tốc ở các thị trường đông dân.
Tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương, các nhà khai thác đã tung ra các dịch vụ kết nối khác biệt dựa trên trải nghiệm, bao gồm các gói tăng cường và các phân đoạn mạng cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Các nhà khai thác của Malaysia hiện cung cấp khả năng phân chia mạng cho người tiêu dùng 5G, trong khi Úc đang triển khai 5G được hỗ trợ theo thỏa thuận cấp độ dịch vụ cho khối lượng công việc quan trọng của doanh nghiệp.
Các nhà khai thác của Thái Lan báo cáo mức tăng ARPU ở người dùng 5G là 10-15% khi công nghệ này trở thành động lực tiêu thụ dữ liệu đáng kể. Chính phủ Việt Nam đang tăng tốc triển khai thông qua các khoản trợ cấp có mục tiêu và cải cách phổ tần, hướng tới mục tiêu bao phủ 90% dân số vào năm 2025.
Báo cáo lưu ý rằng 5G đã trở nên đặc biệt quan trọng đối với các dịch vụ FWA trên toàn khu vực. Ở các thị trường tăng trưởng cao, các nhà khai thác đang tận dụng FWA để tăng doanh thun—Smart Philippines báo cáo kết nối 5G FWA tăng 12% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó doanh thu FWA nổi lên là phân khúc tăng trưởng nhanh nhất, đạt mức tăng trưởng 22% so với cùng kỳ năm ngoái.
Từ quy mô thí điểm sang quy mô thương mại: Chuyển đổi toàn ngành
Việc chuyển đổi từ các dự án thí điểm sang dịch vụ thương mại thể hiện một bước ngoặt quan trọng đối với ngành. Trong số 79 nhà cung cấp dịch vụ có 5G SA được triển khai thương mại trên toàn cầu, Ericsson đã ghi nhận 118 trường hợp chia mạng đang được sử dụng cho một số loại hình cung cấp kết nối khác biệt, với 55% hiện đã có sẵn trên thị trường.
Báo cáo cho biết: “Những phát hiện này chỉ ra một thị trường đang chuyển đổi từ thử nghiệm bằng chứng khái niệm sang dịch vụ thương mại phục vụ khách hàng thực sự trong các bối cảnh đa dạng”. “Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi những tiến bộ về khả năng mạng và sự tin cậy cao hơn giữa các nhà cung cấp dịch vụ, với sự sẵn sàng ngày càng khám phá các mô hình kiếm tiền mới ngoài các cấp tốc độ và dữ liệu truyền thống”.
Châu Âu chiếm 45% tất cả các hoạt động liên quan đến cắt mạng trên toàn cầu, bao gồm cả thử nghiệm và chào bán thương mại, mặc dù số lượng các hoạt động này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm cao hơn tương ứng so với khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và Bắc Mỹ.
Các ứng dụng thương mại trải rộng trên cả phân khúc người tiêu dùng và doanh nghiệp. Trong lĩnh vực B2C, các dịch vụ tập trung vào ứng dụng hoặc tình huống, chẳng hạn như hội nghị truyền hình, trò chơi, các gói dành riêng cho sự kiện và đăng ký FWA cao cấp, chiếm khoảng 55% tổng số dịch vụ.
Trong khu vực B2B, các thị trường dọc như an toàn công cộng, vận tải và hậu cần, quốc phòng và các trường hợp sử dụng chung của doanh nghiệp chiếm ưu thế.
Giải quyết thách thức kiếm tiền
Một thách thức thường xuyên được các nhà khai thác xác định, đặc biệt là trong thị trường tiêu dùng, là truyền đạt giá trị của khả năng kết nối khác biệt theo cách gây được tiếng vang với khách hàng đã quen với các dịch vụ dựa trên khối lượng dữ liệu truyền thống.
Báo cáo lưu ý: “Bán ‘nhiều gigabyte’ hoặc ‘tốc độ nhanh hơn’ là lĩnh vực quen thuộc—nhưng việc kể câu chuyện về đảm bảo độ trễ cho game thủ, phát trực tuyến HD không gián đoạn tại các sự kiện trực tiếp hoặc dịch vụ ưu tiên cho liên lạc khẩn cấp đòi hỏi một cách tiếp cận mang lại nhiều lợi ích hơn”.
Nghiên cứu của Ericsson cho thấy khách hàng phản ứng mạnh mẽ hơn khi các ưu đãi gắn liền với trải nghiệm cá nhân, ứng dụng cụ thể hoặc nhu cầu tình huống. Các cải tiến về tốc độ, băng thông và hiệu suất chung được nêu bật là lợi ích của người dùng trong 86% trường hợp dựa trên việc phân chia mạng, nhưng các nhà khai thác đang ngày càng nhấn mạnh đến độ trễ (48% trường hợp) và cải thiện trải nghiệm khi sử dụng các dịch vụ hoặc ứng dụng cụ thể (38% trường hợp).
Những đổi mới về tiếp thị đang tỏ ra hiệu quả: một nhà cung cấp dịch vụ sử dụng chiến lược quảng cáo trực tiếp trong ứng dụng đã tạo ra 95% doanh số bán hàng cho một gói cụ thể thông qua kênh này, giúp kênh này hiệu quả hơn 20 lần so với bất kỳ phương thức phân phối nào khác.
Hiện nay, 22 trường hợp thương mại thể hiện một số hình thức đảm bảo hiệu suất—bao gồm độ trễ tối đa cho game thủ, băng thông tối thiểu cho FWA hoặc hội nghị truyền hình hoặc kết nối được đảm bảo cho các doanh nghiệp mua các phần mạng như một phần của giải pháp mạng riêng di động.
Nhìn về phía trước: Xây dựng trên thành công sớm
Khi ngành bước vào giai đoạn mà Ericsson mô tả là “làn sóng di động tiếp theo”, kinh nghiệm của các thị trường đi đầu như Singapore mang lại những bài học quý giá cho các nhà khai thác trên toàn cầu.
Báo cáo kết luận: “Thách thức không còn là liệu các dịch vụ này có thể được triển khai hay không mà là làm thế nào để truyền đạt những lợi ích độc đáo của chúng tới người dùng một cách tốt nhất, biến năng lực kỹ thuật thành trải nghiệm và kết quả mà khách hàng thực sự coi trọng và sẵn sàng mua”.
Với việc có thêm 400 triệu người trên toàn thế giới được phủ sóng 5G chỉ trong năm 2025, nâng tổng mức phủ sóng toàn cầu bên ngoài Trung Quốc lên 50% dân số, nền tảng cơ sở hạ tầng cho kết nối khác biệt tiếp tục mở rộng nhanh chóng.
Đối với các doanh nghiệp và nhà khai thác trên khắp Châu Á-Thái Bình Dương, việc chuyển đổi từ mô hình kết nối dựa trên khối lượng sang dựa trên trải nghiệm không còn là khả năng trong tương lai nữa—đó là thực tế thương mại đang định hình lại động lực cạnh tranh và tạo ra dòng doanh thu mới tại các thị trường sẵn sàng vượt xa các phương pháp tiếp cận truyền thống để cung cấp dịch vụ di động.
Bạn muốn trải nghiệm toàn bộ quá trình đổi mới công nghệ của doanh nghiệp? Tham gia TechEx ở Amsterdam, California và London. Bao gồm AI, Dữ liệu lớn, An ninh mạng, IoT, Chuyển đổi kỹ thuật số, Tự động hóa thông minh, Điện toán biên và Trung tâm dữ liệu, TechEx tập hợp các nhà lãnh đạo toàn cầu để chia sẻ các trường hợp sử dụng trong thế giới thực và hiểu biết sâu sắc. Bấm vào đây để biết thêm thông tin.
Tech Wire Asia được cung cấp bởi TechForge Media. Khám phá các sự kiện và hội thảo trực tuyến về công nghệ doanh nghiệp sắp tới khác tại đây.
