- Grab tập trung vào AI để cải thiện các chuyến đi, giao hàng và dịch vụ tài chính.
- Mở rộng sang cửa hàng tạp hóa và công nghệ tài chính, bao gồm cả việc mua lại Stash.
Đầu năm 2026, Grab Holdings Ltd vạch ra hướng đi mới đặt tăng trưởng lợi nhuận lên trước tốc độ mở rộng nhanh chóng. Sau khi tập trung vào tăng trưởng thông qua trợ cấp và nắm bắt thị trường, ban lãnh đạo Grab hiện cho biết công ty dự định tăng gấp ba lợi nhuận vào năm 2028. Kế hoạch của Grab xuất phát từ lợi nhuận ròng cả năm đầu tiên vào năm 2025, một cột mốc mà công ty đã báo cáo gần đây, 14 năm sau khi thành lập. Sự thay đổi từ thua lỗ kéo dài sang có lãi mang lại cho Grab một cơ sở mới để họ có thể đầu tư đồng thời thắt chặt cơ cấu chi phí.
Mục tiêu đã nêu của công ty là tăng gần gấp ba thu nhập trước lãi vay, thuế, khấu hao và khấu hao (EBITDA) lên 1,5 tỷ USD vào năm 2028, tăng so với mức của năm trước. Để làm được điều đó, Grab đã đặt ra kế hoạch tăng tổng doanh thu của mình hơn 20% mỗi năm trong ba năm tới.
Mục tiêu đặt ra những con số khó khăn so với những gì trước đây là một ý tưởng mở rộng ít hữu hình hơn. Con số 20% được đưa ra do áp lực cạnh tranh trên thị trường của Grab và mức chi tiêu của người tiêu dùng chậm lại ở một số nền kinh tế Đông Nam Á.
AI là trung tâm của chiến lược lợi nhuận của Grab
Trọng tâm của việc thúc đẩy lợi nhuận này là trí tuệ nhân tạo. Chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Grab, Alex Hungate, cho biết Reuters rằng AI sẽ được sử dụng để cải thiện hoạt động nội bộ và cung cấp các dịch vụ mới cho khách hàng và đối tác.
Các công cụ AI dự kiến sẽ thực hiện một số việc:
- Giúp tối ưu hóa các hoạt động cốt lõi trong ứng dụng Grab, như định giá, điều phối tài xế và quản lý các tuyến giao hàng.
- Cung cấp các tính năng mới cho người dùng giúp ứng dụng hấp dẫn hơn hoặc dễ sử dụng hơn.
- Hỗ trợ trợ lý tự động cho tài xế và thương nhân.
Sự thay đổi này giống với các chiến lược mà các nền tảng công nghệ khác đang thực hiện trên toàn cầu, trong đó AI được sử dụng như một cách để giảm lãng phí và cải thiện cách thức hoạt động của sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong trường hợp của Grab, điều đó có thể mang lại sự lựa chọn suôn sẻ hơn cho khách hàng và giảm chi phí vận hành cho công ty.
Cửa hàng tạp hóa và hơn thế nữa: Xây dựng dịch vụ
Chỉ riêng AI sẽ không đủ để tăng gấp ba lợi nhuận của Grab. Công ty cũng đang mở rộng các dịch vụ của mình ngoài dịch vụ gọi xe và giao đồ ăn ở hai lĩnh vực:
Cửa hàng tạp hóa trực tuyến
Grab đã tăng cường sự hiện diện của mình trong lĩnh vực giao hàng tạp hóa, một danh mục được sử dụng thường xuyên và có thể hỗ trợ các đơn đặt hàng thường xuyên. Đưa hàng tạp hóa vào ứng dụng cốt lõi sẽ tăng số lượng giao dịch mà người dùng thực hiện.
Tại Malaysia và các thị trường Đông Nam Á khác, dịch vụ giao hàng tạp hóa cạnh tranh với hình thức mua sắm truyền thống tại cửa hàng. Nếu Grab có thể làm cho trải nghiệm đặt hàng của mình đơn giản và nhanh chóng hơn so với việc đến cửa hàng thì nó có thể trở thành một nguồn doanh thu định kỳ.
Sản phẩm tài chính
Grab cũng đang tập trung vào dịch vụ tài chính. Nó đã cung cấp dịch vụ cho vay, ví kỹ thuật số, bảo hiểm và tài khoản ngân hàng dưới sự bảo trợ của các dịch vụ. Sử dụng dữ liệu từ hàng triệu giao dịch trong nền tảng của mình, công ty tin rằng họ có thể bảo lãnh các khoản vay hoặc điều chỉnh các sản phẩm tài chính chính xác hơn một số ngân hàng truyền thống.
Việc Grab mua lại nền tảng đầu tư kỹ thuật số Stash Financial, Inc. của Mỹ gần đây phản ánh động thái này. Thỏa thuận đó cho phép Grab tiếp cận một dịch vụ với hơn một triệu người dùng trả phí và quản lý tài sản trị giá hơn 5 tỷ USD. Grab cho biết điều này sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận fintech của họ và giúp họ có chỗ đứng trên thị trường ngoài Đông Nam Á.
Định hướng tăng trưởng và rủi ro
Dự báo của Grab về doanh thu năm 2026 và EBITDA điều chỉnh thấp hơn một số kỳ vọng của Phố Wall và giá cổ phiếu của hãng cũng giảm theo. Tại thời điểm báo cáo, cổ phiếu của Grab đã giảm hơn 15% trong năm, mức giảm nặng hơn so với Uber hay Lyft trong cùng kỳ. Các nhà phân tích từ các công ty như Huatai Securities đã chỉ ra rằng đầu tư cao hơn vào xe tự hành và AI có thể gây áp lực lên tỷ suất lợi nhuận, đặc biệt nếu tốc độ tăng trưởng của người dùng chậm lại hoặc những khó khăn kinh tế tiếp tục.
Ban lãnh đạo của Grab tỏ ra thoải mái với việc cân bằng giữa đầu tư và lợi nhuận. Hungate cho biết “cách sử dụng tiền mặt đầu tiên và tốt nhất” của công ty là tái đầu tư vào Đông Nam Á để thúc đẩy tăng trưởng hữu cơ, mặc dù điều này sẽ không ngăn cản các thương vụ mua lại có chọn lọc ở những nơi chúng hợp lý.
Giai đoạn trưởng thành cho một ứng dụng đang phát triển
Trong lịch sử, Grab đã mở rộng bằng cách trợ cấp số chuyến đi, phí giao hàng và ưu đãi tài xế để nhanh chóng xây dựng thị phần. Mô hình đó đã giúp tạo ra lượng người dùng lớn nhưng cũng gây ra tổn thất. Việc đạt được lợi nhuận vào năm 2025 và hiện đặt mục tiêu lợi nhuận cho năm 2028 phản ánh một giai đoạn khác của công ty.
Những lựa chọn mà công ty đưa ra hiện nay, đặc biệt là về AI, dịch vụ tài chính và cửa hàng tạp hóa, sẽ được các nhà đầu tư và đối thủ cạnh tranh theo dõi chặt chẽ. Nếu Grab có thể duy trì mức tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ và cải thiện tỷ suất lợi nhuận, đồng thời mở rộng tính hữu dụng của nền tảng, họ có thể xác định lại cách thức hoạt động của các ứng dụng đa dịch vụ tại các thị trường lớn, mới nổi.
Nhưng nếu tăng trưởng doanh thu chậm lại hoặc chi phí hoạt động tăng nhanh hơn kế hoạch, áp lực đạt được các mục tiêu lợi nhuận đó có thể tăng lên. Dựa trên báo cáo và tuyên bố công khai của chính Grab, chiến lược này thể hiện sự thay đổi từ một công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng sang một công ty cũng tập trung vào việc kiếm tiền một cách đáng tin cậy.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo ngành? Hãy xem AI & Big Data Expo diễn ra ở Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này là một phần của TechEx và được tổ chức cùng với các sự kiện công nghệ hàng đầu khác, hãy nhấp vào đây để biết thêm thông tin.
Tin tức AI được cung cấp bởi TechForge Media. Khám phá các sự kiện và hội thảo trực tuyến về công nghệ doanh nghiệp sắp tới khác tại đây.
